發文作者:Wonderland Villas Focus Group | 十二月 13, 2015

WV管理水平近貌 (保險篇2015.12)

HY註WV的經理, 五年內換了三個, 管理問題, 有目共覩 …

2014年9月履新的何經理, 上任後不久, 便看見不少富經驗的員工(包括工程師及文職人員於今年內一一離去).

而其所羅致/提拔之團隊, 人人皆賜予高級職銜, 辦事能力則 …

且以2015.12.07之EOC特别會議為例, 足證今日HY在WV的管理, 實有極多需要改善之處 ……

EOC特别會議源於2015.10.12EOC之管理小組議程3. 商討2015(?)年度財產全險保險及公眾責任保險合約招標安排, 經多數EOC委員提議採用保險經紀(Broker), 才可取得較現時新鴻基保險更低保費及更佳條款. 管理小組第一次會議議程 (2)

根據HY2015.11.17所做的2016之公地財政預算(第4稿)Yr.2016_Monthly_Budget_Common_15.11.17_V3_Draft 4 (2)中, 保險預算竟由2014年之保費HK$407,000(四十万元) 猛然提高至 HK$1,102,750 (一百一十万). 增加幅度是170.9%

HY所持理由是, 由專業測量師(Chartered Survey)評估後, WV若需重建, 2014年28億港幣保額將不敷應用近年飛升之建築費用, 故此建議保額需大幅調升至58億港幣.

財政小組主席早於2015.11.21已向馮女士(助理區域經理) 索取WV過去三年保險索償的紀錄. 多日過去, 仍然未收到.

因應2015.12.07之EOC特别會議,EOC 2015.12.07 Special Mtg Agenda  財政小組主席於2015.12.04電郵何小姐(高級客户服務主任) 向她索取WV過去三年保險索償的紀錄.

終於在會議當日, 會議前數小時, 收到該份文件. 幸而保險索償的紀錄並不複雜, 稍看之下, 也知道WV的過往索償案例並不多, 數目也不大, 平均每年索償的總數約為10万港幣而矣. 且絶大多數索償數目的狀况是預留(Reserved), 意思即是賠償金額還是留在保險公司戶口, 只要保險公司找到不附保單理由, 便可拒絕申索人的索償.

FIA15300010_00_FULL_POLICY_1 (3)

FIA-D-2015-300010-00 (2)

PLG15300005_00_FULL_POLICY_1 (2)

PLG-D-2015-300005-00 (2)

2015.12.07之EOC特别會議, 特別EOC ppt 07122015 (1)

當晚, 招商海達保險派出兩名職員到場講解: 背景: 他們是招商局之子公司, 收購了英國—間保險公司, 隸屬香港上市公司 ~ 中國太平(#966) — 標普評級為A-.

客户: 包括長實, 恒基, 南豐等等.

講解之職員明言以58億港幣的保額, WV受保障的範圍很多很廣, 水險, 火險, 颱風, 暴雨, 甚至連山泥傾卸影响斜坡也包括.

索償程序: 申索人可直接聯絡招商海達保險聘用之公正行, 待公正行實地視察, 作出評估後, 便可根據其報告向保險公司索償, 保險公司收妥所有文件後, 作出審批, 如無疑問, 只需時約2-3星期, 便會批出向申索人作出賠償.

新鴻基保險只派一名職員, 無論講解, 合約條款, 索償所需時間, 皆遠遜招商海達保險.

最終, 2015.12.07該晚已以大比數通過選用招商海達保險.

但鑑於還是有多個迷團未解, 財政小組主席於2015.12.11向HY何經理繼續提問:

  1. 是誰主動提出重建WV的估價(58億港幣)?
  2. 此專業測量師(Chartered Survey) 是誰?
  3. 估價是否需要費用? 若干?
  4. 若需要費用, 為何事前沒有向EOC申請?

email 原文如下:

Dear Mr. Ho,

There was a few questions not yet clearly answered during the meeting.  Will you kindly respond to the followings:

  1. Who initiated this estimate of the WV rebuild cost at HK$5,800,000,000 (58億)?
  2. Who is the Chartered Surveyor of the above estimate?
  3. Any fee incurred for such work and how much, if any?
  4. If yes, why no prior approval of spending was sought for such work required?

 

HY何經理2015.12.12回覆如下 (大意):

我們從2011年已作重建費用的評估. 大家都知道過去數年, 香港的建築費大幅增加了, 所以我們今年應該再作重建費用的評估, 以免保額不足, 未能受到足夠保障, 影響索償. 今年由 Asia Pacific Adjusters Limited (亦曾於2011年) 作出評估. 取價HK$5000, 與2011收費一樣. 因為費用只是$5000, 所以我們立刻要其作出評估.

email 原文如下:

Please find our reply as follows: –

We did the same estimation of Rebuilding cost in 2011.  As we knew that the building cost in Hong Kong has been increased greatly for the past few years, we should carry out such estimation again this year in order to avoid under insured.  As you may know that under insured would result the deduction of compensation if a significant claim arises.  This year Asia Pacific Adjusters Limited (same as 2011) carried out the job at the cost of HK$5,000, which is the same cost in 2011.  Since the cost is $5,000, we carry out the job immediately.

對HY, 只有鍥而不捨, 才能稍為問出端倪 ….

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Responses

  1. HY does all these to the esates that they manage

    • That is why we, the owners, must speak up. Let all the other genuine owners know what is going on around them.


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